Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

fun8 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được dùng để nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các tương tác với nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị.
• Tài liệu KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh danh tính và các tài liệu chứng minh địa chỉ khi được yêu cầu.

Dữ liệu cá nhân được thu thập để phục vụ các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng (đảm bảo tuổi từ đủ 21 trở lên theo quy định).
• Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên trên nền tảng fun8.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp khi phát sinh.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

fun8 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với fun8:

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác — chỉ để xác thực phiên chơi và kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các công ty lưu trữ đám mây, dịch vụ email giao dịch và giải pháp bảo mật — hoạt động theo hướng dẫn của fun8 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

fun8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, local storage, session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng. fun8 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba để xây dựng hồ sơ người dùng cho mục đích bán quảng cáo.

fun8 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính Sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu lưu trữ tài chính tiêu chuẩn quốc tế.
• Tài liệu KYC: 5 năm sau khi chấm dứt quan hệ với người dùng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Để cung cấp dịch vụ 24/7 với độ ổn định cao, một số dữ liệu của người dùng có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, fun8 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn hợp đồng quốc tế với các đơn vị nhận dữ liệu.

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. fun8 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.