Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Để đăng ký tài khoản fun8, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây và cam kết duy trì sự tuân thủ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đăng ký từ khu vực địa lý bị hạn chế bởi pháp luật địa phương.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fun8.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận hệ thống.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP và thông tin ngân hàng.

fun8 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực; ảnh selfie với giấy tờ tùy thân; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng 3 tháng gần nhất); và bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc xác nhận ví điện tử). Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quy trình xác minh hoàn tất. fun8 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo quy định tại Chính sách Bảo mật.

Tất cả giao dịch tài chính trên fun8 tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Tối thiểu ₫50.000 — tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Xử lý trong vòng 60 giây qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Rút tiền: Tối thiểu ₫100.000. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.
• fun8 không chịu phí giao dịch phía nền tảng; tuy nhiên đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản — nghiêm cấm giao dịch qua tài khoản bên thứ ba.
• fun8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn trên ₫10.000.000.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của fun8, bao gồm tiền thưởng chào mừng, cashback, thưởng giới thiệu và các ưu đãi theo sự kiện, đều tuân theo điều kiện vòng cược cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên cần lưu ý:

• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi có thể rút ra.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên mới đăng ký lần đầu.
• fun8 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Giá trị tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên, áp dụng theo điều kiện của từng chương trình cụ thể.

Mọi trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng fun8 phải tuân thủ các quy tắc riêng được công bố trong mục hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên chịu trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia. fun8 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi slot và casino điện tử, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Đối với các trò chơi casino trực tiếp (Live Casino) từ Evolution Gaming, Ezugi và các đối tác khác, kết quả do dealer thực tế điều hành và được phát sóng trực tiếp. fun8 không can thiệp vào kết quả của các trò chơi trực tiếp này.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng fun8 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse / bonus hunting).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc with nhà cái để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây lỗi hệ thống kỹ thuật của fun8.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

fun8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fun8 không chịu trách nhiệm với: (i) tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; (ii) gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng; (iii) hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm game và đơn vị xử lý thanh toán; (iv) quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính liên quan. Trách nhiệm tổng thể của fun8 với bất kỳ thành viên nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của fun8 — tài liệu riêng biệt và bổ sung cho Thỏa Thuận này. Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. fun8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

fun8 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Thành viên có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ bao gồm: tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng; tạm ngưng tài khoản tự nguyện trong thời gian nhất định; yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn; và liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được tư vấn nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của fun8.

fun8 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này, mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tại địa chỉ email [email protected]. Sau khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, mọi yêu cầu mở tài khoản mới sẽ bị từ chối vĩnh viễn.

Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình trọng tài thương mại quốc tế. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 60 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp; quá thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của fun8 qua địa chỉ email [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết có thể nhấp). Đội ngũ hỗ trợ fun8 hoạt động 24/7, 365 ngày trong năm bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt trong vòng vài phút.